1. Geçerlilik

Bu genel şart ve koşullar www.portalusso.com ("Web sitesi") yoluyla verilen tüm siparişler için geçerlidir. Lütfen bu Web sitesinden sipariş vermeden önce bu Genel Şart ve Koşulları dikkatlice okuyun. Ürünlerimizi sipariş ederek aşağıdaki koşullara rıza gösterdiğinizi bildirmiş ve yasal bağlayıcılığı olan sözleşmelere girmeye ehliyetli olduğunuzu ve en az 18 yaşında olduğunuzu beyan etmiş bulunuyorsunuz. Yalnızca tarafımızdan yazılı olarak onaylanması halinde bu Genel Şartlar ve Koşullardan farklı kuralları kabul ediyoruz. Bu, yazılı dokümanlar gerektiren bu maddenin ihlalleri için de geçerlidir.

2. Sözleşmenin Tarafı

İnternet üzerinden ürünlerini satan bu Web sitesi Abdurrahman mah. Şehit emniyet müdürü Ertan nezihi turan cad. Yaşar atlı plaza no:7/43, 22100, Edirne adresinde faaliyet gösteren Dağ Mağazacılık Tekstil E-Ticaret Ltd. Şti.'nin (bundan sonra Portalusso olarak anılacaktır) ticari markası Portalusso  tarafından işletilir. Şikayet iletebileceğiniz ya da yasal garanti iddiasında bulunabileceğiniz yer burasıdır.

Her konuda müşteri hizmetleri departmanımıza online@portalusso.com adresinden ulaşabilirsiniz.

3. Sözleşmenin Oluşturulması

Web sitesinden verdiğiniz siparişler, Portalussoile söz konusu satın alma sözleşmelerine girmemiz için sunduğunuz bağlayıcı tekliflerdir. Bu teklifleri aldıktan sonra 14 gün içinde kabul etme ya da size bu hususta bir bildirim göndererek reddetme hakkına sahibiz. Siparişinizi kabul edene kadar oluşturulmuş herhangi bir bağlayıcı satın alma sözleşmesi söz konusu değildir. Bu kabul sipariş edilen ürünlerin gönderilmesi ile ifade edilir.

Kredi derecelendirmenizin resmi yetkili kredi koruma kurumları, kredi kuruluşları ve kredi soruşturma kuruluşlarında yapılacak soruşturma yoluyla kontrol edilmesini açıkça kabul ettiğinizi bildirmiş bulunuyorsunuz. Portalusso olumsuz bir kredi raporu alınması halinde siparişi reddetme hakkını saklı tutar. Buna ek olarak, müşterinin Genel Şart ve Koşullara aykırı eylemlerde bulunduğuna, dolandırıcılık faaliyetlerinde ya da ceza hukukuna göre önem arz eden diğer faaliyetlerde bulunduğuna inanmamızı haklı kılacak bir neden olması ya da başka bir maddi nedenin bulunması halinde söz konusu müşterinin siparişini reddetme hakkını saklı tutar.

4. Bulunabilirlik

Ürünler ve fiyatlar web sitesinde gösterildiği gibidir ve ürünler stokta mevcut oldukları sürece bulunabilirler. Portalusso, web sitesinde sunulan ürünleri herhangi bir zamanda ve bildirim yapmaksızın değiştirme, bir ziyaretçi tarafından satın alınabilen parçaların sayısını sınırlama hakkını saklı tutar.

Stokta bulunmayan ürünler ya da mevcut olmayan ürünler için herhangi bir sorumluluk almamız söz konusu değildir.

Web sitesinde satılan Portalusso ürünlerinin herhangi bir şekilde ticari olarak yeniden satışı ya da dağıtımı kesin surette yasaktır.

Portalusso, tüketiciye satılabilecek ürün miktarını (ya da belirli bir SKU miktarını) sınırlama haklını saklı tutar.

Portalusso, tüketici hakkında işbu Şart ve Koşulları ihlal ettiğini gösteren makul iddialara sahip olması durumunda veya tüketicinin dolandırıcılık veya diğer kriminal faaliyetlerde bulunması durumunda tüketicilerden gelen siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.

Lütfen siparişiniz onaylandıktan sonra sipariş üzerinde yapılacak değişim ya da iptal taleplerinin dikkate alınamayacağını dikkate alınız.

5. Teslim Edilemeyen Ürünlerde İfanın Muhafazası

Portalusso olarak, sipariş edilen malların siparişinizin ertesi gününden itibaren 30 gün içinde teslim edilememesi halinde, öncesinde sözleşmeye dahil olduğumuzu onaylamış dahi olsak sözleşmeden çekilebiliriz. Çekilmemiz durumunda ürünlerin temin edilemediği size bildirilecek ve önceden yaptığınız ödemenin hemen geri ödemesi yapılacaktır.

6. Fiyat ve Ek Maliyetler

Tüm ek ve gönderim maliyetleri dahil siparişinizin toplam fiyatı önceki sayfada veya satın alma işleminin sonunda gösterilecektir. Siparişi onaylayarak ürünlerin fiyatını kabul ettiğinizi bildirmiş oluyorsunuz. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra fiyat değiştirilemez.

Portalusso ürünleri merkezi Edirne'de bulunan Portalusso tarafından satılır. Kredi kartı ile yapılan yurtdışı ödemelerinde kredi kartınızı düzenleyen kurum tarafından bir yurtdışı işlem masrafı (yaklaşık %1-2) alınabilir.

7. Ödeme Koşulları

Sipariş edilen malların satın alma fiyatı Portalusso üzerinden sipariş verdiğiniz zaman geçerli olan fiyattır. Ödeme, kredi kartı ile yapılabilir (web sitesine kredi kartı bilgilerinizi girerek).

Kredi kartı ile ödeme yapmanız durumunda Portalusso olarak kartın geçerliliğini kontrol etme ve tahsilat için geçerlilik parametrelerini ve adres verilerini görüntüleme hakkını saklı tutarız. Kredi kartını düzenleyen kurumun bize ödeme yapmayı reddetmesi halinde, Portalusso olarak teslimatla ilgili gecikme ya da aksaklıklardan sorumlu tutulamamaktadır.

Peşin ödeme: Özel siparişler için (örn. yüksek sipariş tutarı, Sınırlı Üretimler) Portalusso peşin ödeme olanağı sunar. Siparişiniz, ödemenin banka hesabımıza ulaşmasının ardından işleme konulacaktır. Tutarın hemen ödenmesi gerekir.

Lütfen sipariş numaranızı ödeme referansı olarak kullanarak tutarı satın alma işlemi esnasında listelenen hesaba gönderin. Lütfen uluslararası banka transferlerinde bankanızın ek masraflar talep edebileceğine dikkat edin.

Sipariş onayını aldıktan sonraki 7 iş günü içinde ödeme tutarının banka hesabımıza transfer edilmemesi halinde Portalusso siparişinizi iptal etme hakkını saklı tutar.

Siparişiniz ile birlikte bir fatura da gönderilecektir.

8. Gönderim ve Mülkiyetin Muhafazası

Sipariş edilen ürünler normal şartlar altında siparişinizi takip eden günden itibaren 5-7 iş günü içinde sözleşmeli teslimat hizmetimiz tarafından bildirdiğiniz teslimat adresine ücretsiz olarak teslim edilir.

Talebiniz olması halinde ürünleri belirli bir zaman zarfında teslim etmek için elimizden geleni yapmakla birlikte bu yönde bağlayıcı sözler vermekten kaçınmaktayız. Satın alma fiyatı tamamen ödenene kadar ürünler Portalusso'nun mülkiyetindedir.

Gönderinin teslim alındıktan sonra doğru ve eksiksiz olup olmadığının kontrol edilmesi gerekir.

9. İptal Etme Hakkı

Bir tüketici olarak ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin siparişinizi iptal edebilir ve böylelikle sözleşmeden çekilebilirsiniz. 14-günlük dönem ürünleri teslim aldıktan sonraki gün başlar. Bu hakkı zamanında kullandığınız takdirde bundan sonraki siparişinizde sorumlu tutulmazsınız.

Bir siparişi iptal etmeniz durumunda malları Abdurrahman mah. Şehit emniyet müdürü ertan nezihi turan cad. Yaşar atlı plaza no:7/43, 22100 Edirne, Türkiye adresinde bulunan Portalusso Dağıtım merkezine iade etmekle yükümlüsünüz. Ürünlerin orijinal şeklinde ve orijinal paketi içinde olması ve iade faturalarının eklenmiş olması gerekir. Ürünü iade ederken nakliye maliyetlerini ödemeniz gerekir. İade gönderiminin iptal bildirildikten sonraki 14 gün içinde yapılması gerekir.

İade tutarı, yalnızca ürünlerin kullanılmamış ve orijinal şeklinde yukarıda belirtilen adrese teslim edilmesi durumunda geri ödenecektir. Aksi taktirde Portalusso iade tutarının bir kısmını yada tamamını ödeme hakkını saklı tutar.

Kişiselleştirilmiş, kişilere veya kurumlara özel olarak üretilmiş ve üzerinde bir kişiselleştirme ögesi bulunan hiçbir ürün iptal ve iade edilemez.

10. Garanti

Teslim edilen ürünlerde bir kusur olması halinde sözleşmenin iptal edilmesini ya da -malların tesliminin halen mümkün olması durumunda- kusuru bulunmayan ve aynı türden mallarla değiştirilmesini talep edebilirsiniz.

Garanti dönemi ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren 1 (BİR) yıldır.

11. Sorumluluk

Portalusso sadece kendisinin neden olduğu hasarlardan veya ağır ihmallerden sorumludur.

Bu sorumluluk kısıtlaması yetkisiz eylemleri kapsayacak şekilde yasal temelden bağımsız olarak tüm tazminat talepleri için geçerlidir; Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamında geçerli olabilen herhangi bir sorumluluk, diğer başka garantili özellik ya da yaşamsal ve uzuvsal yaralanmalar için geçerli değildir.

Önceki paragraflarda bahsi geçen hasarlarda sorumluluk muafiyeti ya da kısıtlaması Portalusso çalışanlarına ya da temsilcilerine yönelik ortaya çıkabilecek her türlü talep için de geçerlidir.

12. Bölünebilirlik Maddesi

Bu Genel Şartlar ve Koşulların hükümlerinden birinin geçersiz veya uygulanamaz olması/hale gelmesi durumunda diğer hükümler bu durumdan etkilenmeyecektir.

13. Devretme Yasağı

Bu sözleşmeden doğan haklarınızı üçüncü şahıslara yalnızca Portalusso'nun rızasını alarak devredebilirsiniz.

14. Yürürlükteki Yasa

Bu Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında yapılan sözleşmeler yabancı hukukuna her türlü başvurudan hariç tutularak Türkiye yasasına tabiidir. Bu yasa tercihi, yalnızca tüketicinin sürekli ikametgahının bulunduğu eyaletin yasasının bunu yasaklayacak hiçbir öncelikli hükmünün olmadığı ölçüde geçerlidir. Edirne, bu Genel Şartlar ve Koşullardan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlık için tek yetkili mahkeme yeridir. Portalusso müşterinin ikamet ettiği yerde dava açma yetkisine de sahiptir.